Emotional Journey Mapping

Mejora la experiencia del consumidor

¿Sabes en qué fallan tus interfaces para establecer un vínculo afectivo con tus usuarios?

Con USEM puedes identificar cómo influyen los eventos de tú trabajo en las interacciones de las personas, aprrendiendo qué acciones los asustan, desagradan y generan desconfianza.
Recuerda: las relaciones se basan en la confianza.

Emotional Benchmark

¿Sabes lo que siente tu consumidor por la competencia?

USEM te permite entender las cosas que funcionan bien a nivel afectivo en tu competencia. Las cosas más simples detonan sentimientos, relaciones positivas y negativas, lo que se traduce a lealtad y fidelidad, entregándote las claves para mejorar tu servicio.

Remote Usability Testing

Valida la naturalidad y honestidad de tus testers

En tareas de HCI, HRI, HMI y UT es común encontrar voluntarios que mienten o sobreactuan sus emociones con el fin de ayudar a que identifiquen sus percepciones, ya sea por validación social, empatía o simplemente, justificar su tarea de tester. USEM te permite valorar sus expresiones faciales y ayudarte a eliminar el sesgo cognitivo de tus estudios de usabilidad y experiencia de usuario.

Videos en Publicidad

Conoce qué tan recordable son tus videos

Todo video despierta emociones en su audiencia, pues posee estímulos que detonan recuerdos que se asocian con experiencias trascendentales para el espectador. El uso inteligente de las lecturas de usuarios interactuando con los medios es la clave para campañas exitosas.

Realidad Virtual Inmersiva

Utiliza la tecnología VR a tu favor

USEM es un modelo de trabajo que se adapta a todo tipo de entorno, cubriendo tanto el aspecto análogo como el digital. El VR es solo un campo más de aplicación de la invstigación emocional.

USEM utiliza datos biológicos desde biosencores (EEG y EKG), los cuales se trabajan en el Emotional Journey Map, Permitiendo identificar las respuestas a los estímulos del entorno virtualizado.

Human-Computer Interaction

Reconoce las emociones del usuario en HCI

Las Emociones son el impulso para la toma de decisiones y por extensión, para una interacción exitosa entre un sistema y las personas. La tecnología es fría y lógica, por lo tanto, necesita ser humanizada por medio de la compresión de las emociones que experimenta el usuario. USEM permite su identificación y mejora vía Computer Vision (CV).

Human-Robot Interaction

Humaniza las interacciones

USEM identifica las emociones universales de los usuarios vía Computer Vision (CV), lo que permite integrar su tecnología en interacciones sobre domótica y computación ubicua, entregando lecturas de emociones en tiempo real para mejorar la experiencia del usuario en sistemas interactivos.